复盘

一、复盘的第一性原理

1.1 复盘的本质

复盘不是总结过去，而是更新认知结构。

其根本作用是：

将经验转化为可迁移的认知模型，并据此优化未来决策。

复盘是一个典型的认知反馈控制系统。

行动系统 → 结果 → 解释机制 → 认知模型 → 决策规则 → 新行动

复盘的价值不在于解释过去，而在于改变未来行为生成机制。

1.2 复盘解决的三类问题

层级关键问题本质类型
执行层如何把事情做得更好单环学习
决策层是否应该这样做双环学习
认知层我们理解世界的方式是否正确心智模型修正

真正有效的复盘必须至少触达决策层，优秀复盘必须进入认知层。

1.3 复盘的理论基础

复盘是多个学习理论的工程化实现：

因此复盘本质是：

组织学习系统的运行机制。

二、复盘系统总体架构

复盘不是一个流程，而是一个系统。

认知更新系统├ 方法模型├ 运行流程├ 组织结构├ 知识沉淀├ 治理机制└ 文化环境

任何缺失都会导致复盘失效。

三、复盘方法分层模型

不同复盘方法解决不同层级问题。

3.1 方法层级结构

层级目标典型方法输出
执行改进层提升效率PDCA流程优化
因果解释层找根因CLAP因果模型
认知校准层修正认知教练技术（GROW）心智更新
战略校准层调整目标PDF战略修正

3.2 各模型功能定位

PDCA —— 行动优化循环

关注：如何把既定目标做得更好。

适用：

局限：不质疑目标合理性。

PDF —— 目标校准循环

关注：目标是否合理。

核心过程：目标 → 结果 → 分析 → 认知 → 新目标

作用：战略学习。

CLAP —— 因果认知循环

关注：解释机制。

过程：事实对比 → 因果逻辑 → 认知修正 → 行动规划

作用：建立可迁移规律。

教练技术（GROW）—— 心智干预机制

关注：

作用：提升认知质量。

3.3 方法组合原则

执行问题 → PDCA策略问题 → CLAP目标问题 → PDF认知阻塞 → 教练技术

四、复盘对象分类体系

不同对象决定复盘深度与结构。

复盘对象├ 行动复盘├ 项目复盘├ 战略复盘├ 组织复盘└ 认知复盘

4.1 各类复盘特征

类型核心关注主要输出
行动复盘操作问题改进措施
项目复盘成败机制经验规律
战略复盘方向正确性战略调整
组织复盘能力结构组织设计
认知复盘思维模式心智模型

五、时间尺度复盘体系

复盘必须嵌入时间结构。

时间尺度典型形式功能
即时AAR快速学习
周期Sprint Review稳定改进
阶段项目复盘经验沉淀
战略年度复盘方向修正
组织能力复盘结构进化

六、复盘运行流程

6.1 标准流程

  1. 建立心理安全环境
  2. 事实重建
  3. 差距识别
  4. 因果建模
  5. 规律提炼
  6. 认知修正
  7. 决策更新
  8. 行动规划

6.2 关键原则

七、复盘知识沉淀系统

复盘必须转化为结构化知识资产。

7.1 知识层级

复盘知识├ 事实数据├ 因果关系├ 行为模式├ 经验规律├ 决策规则├ 风险模型├ 认知模型

7.2 知识库结构

组织学习库├ 案例库├ 失败模式库├ 最佳实践库├ 决策规则库├ 风险预警库

八、复盘质量评估模型

评估对象不是会议，而是认知变化。

维度判断标准
解释深度是否找到根因
规律抽象是否形成通用原则
认知更新是否改变理解
决策改变是否改变策略
行为改变是否改变行动
组织影响是否改变系统

九、复盘组织角色结构

复盘是认知工程，需要专业分工。

角色职能
流程主持控制结构
因果分析者构建解释模型
假设挑战者识别认知偏差
数据重建者重建事实
认知引导者推动反思
记录与建模者沉淀知识

十、复盘治理机制

10.1 制度保障

10.2 文化基础

十一、复盘成熟度模型

等级特征
L1 记录描述事实
L2 归因解释原因
L3 规律形成经验
L4 模型更新认知
L5 系统驱动组织进化

十二、复盘系统闭环

复盘 → 知识沉淀 → 规则更新 → 流程调整 → 行动改变 → 再复盘

当该循环稳定运行时，组织进入持续进化状态。

十三、复盘的最终目标

复盘的终极形态不是会议，而是：

组织具备自我修正、自我学习、自我进化的能力。

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