项目管理

指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程

CPM:关键路径法

角色转变

  1. 亲力亲为 -> 影响他人把事情做好
  2. 追在屁股后面当监工 -> 明确目标,建立机制,形成一种良性的秩序
  3. 拿着锤子,看哪里都是钉子 -> 明确深层目标,工具是其次的

项目管理框架

项目管理内容

十大领域

项目管理 = 管人(客户+成员)+管事

干系人管理

对项目干系人进行分析和归类,有针对性地规划管理其核心诉求和期望

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范围管理:做什么

进度管理:花多长时间

需求变更:

  1. 明确变更是有成本的
  2. 在初期就把事情做对,避免后续再变更
  3. 优化能力,支持小步试错,降低变更成本

工具:

  1. 通过计划制定流程和计划跟进流程来跟进任务
  2. 工期估算不要太乐观,准备B计划和一定的缓冲时间
  3. 任务要有优先级
  4. 全局项目状态表,向全员同步项目进展
  5. 保证反馈渠道通畅

项目计划

  1. 任务分解:例如使用WBS,是把要做的事情,按照一个树形结构去组织,逐级分解,分割成小而具体的可交付结果,直到不能再拆分为止
  2. 估算时间:拆分的越细致,同时让负责任务的人估算,就能估算的越准
  3. 排路径:根据任务之间的关系,资源的占用情况,排出合适的顺序
  4. 里程碑:项目的推进过程中,根据里程碑完成的情况,可以很直观地知道项目的进展如何。如果发现不能如期完成里程碑,就需要进行适当的调整
  5. 跟踪与调整:收集信息,可以很容易的看出来执行的情况,发现偏差则需要进行调整

流程规范

  1. 明确要解决的问题
  2. 提出解决方法:方法更有针对性,可能只适用于特定场景或者特定人,而要将方法上升到流程规范,则需要有一定的普适性,能变成具体的步骤或者标准
  3. 达成共识,推广执行
  4. 持续优化,不断改进

成本管理:花多大代价

质量管理:达到什么要求

质量规划:

质量分析:找到质量差距的根本症结,制定相应的预防措施和解决方案

质量控制:通过引入必要的流程卡点来保证检测机制有效运行,提升质量

资源管理:有哪些资源可以用

沟通管理

风险管理:如何应对风险

风险观:事后不如事中控制,事中不如事前控制

应对:发生概率很高的严重风险,一定要提前准备风险应对方案和危机应急预案,需要培养风险意识,周期性的风险审查,来识别新的风险

致命风险:导致项目失败的风险,这种风险要挖掘出来,变为可见、可谈的,可度量的,不要心存侥幸,及时将信息同步给核心成员

针对风险,主要分成以下几个策略:

quadrantChart    x-axis "可能性小" --> "可能性大"    y-axis "损失小" --> "损失大"    quadrant-1 "回避风险"    quadrant-2 "转移风险"    quadrant-3 "接受风险"    quadrant-4 "缓解风险"

可行性分析

采购管理:有多少还要买

集成管理:如何实现整体最优

过程

启动

规划

计划:

执行

构建系统能力,在产品研发的整个过程中,建立起真正闭环反馈的产品验证机制

  1. 方案评审(OARP)

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  1. Bug 大扫除,划出一个专门的时间段,在这期间,所有参与项目的人员,集中全部精力一起来给项目找 Bug,目的是从各个维度衡量和体验产品

  2. 冒烟用例评审:冒烟测试是一个基础合约,定义了完成标准

监控

紧急汇报:突发事件,或者提示重要风险状态变化时的实时报告,包括事件描述、影响后果、跟进分析、响应措施、所需支持

常规汇报:项目状态评估、风险列表、项目概况及计划变更情况

数据汇报:能够用图表和数据的,不用文字,可以直观地进行过程预测和风险预警

收尾

复盘会、奏章法...

复盘不需要固定的节点,每次的复盘,提出的问题,挑选一个最重要的改进就可了

会议

工具和技术

结构化分解

软件项目管理